Los baby boomers, las personas de entre 55 a 75 años, ahora rebautizadas como Zenners, están generando nuevos retos y oportunidades a las compañías telefónicas.
Si hablamos de tecnología y telefonía se nos viene a la cabeza alguien jóven pero la generación Zen tiene mucho que decir al respecto. Ellos fueron los pioneros.
Se desconocía su faceta digital y es muy importante estratégicamente para las marcas, conectar e interactuar con ellos. Son muchos, son consumidores muy activos y no les estamos prestando atención. Hay que darles la visibilidad que se merecen en las campañas y estratégias de marketing.
Los Zenners hablan claro y demandan confianza, seguridad, cercanía y comodidad. Ahí está el valor añadido para ellos. Ahora las marcas debemos pensar qué debemos hacer y no estamos haciendo.